Termini e condizioni del servizio

Condizioni d’uso del sito web

I seguenti termini e condizioni generali (qui di seguito intesi come “Termini”) si applicano all’utilizzo e visualizzazione del sito di “Local Beauty” (qui di seguito "Sito”) e all’acquisto di prodotti effettuato utilizzando il sito.

Informazioni sul sito, sul venditore e sul nome di dominio

Il sito web e di commercio elettronico “Local Beauty” disponibile all’indirizzo localbeauty.it è di proprietà di Local Beauty di A.V.C.
Local Beauty di A.V.C.è una società individuale con P.IVA 10904160966, iscritta alla Camera di Commercio di Milano , con sede a Locate di Triulzi in , via Luigi Calori 7, 20085 LOCATE DI TRIULZI (MI).
Il nome di dominio localbeauty.it è di proprietà di Anita Valderrama Chopitea.
Il Sito di Local Beauty è ospitato dalla piattaforma di commercio elettronico Shopify Inc , che fornisce strumenti automatizzati per la gestione degli ordini e dell’inventario dei prodotti.
Sul Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative al Sito, Local Beauty di A.V.C. agisce sotto l’insegna e/o con l’uso del nome “Local Beauty”. Pertanto, quando nel Sito e/o nelle comunicazioni con la clientela inerenti il Sito siano utilizzate l’espressione e/o l’insegna “Local Beauty” oppure sia utilizzata la prima persona plurale, il riferimento è da intendersi, oltre che al Sito, anche a Local Beauty di A.V.C..

Collegamenti a pagine esterne al sito

Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti internet esterni. Local Beauty dichiara di non avere alcuna influenza sui contenuti delle pagine collegate e non sarà responsabile dell’uso o del contenuto dei siti internet che includono collegamenti a questo sito o sono accessibili tramite collegamenti da questo sito. La nostra informativa sulla privacy e sui cookie non si applica alla raccolta e al trattamento dei dati personali dell’utente su o attraverso tali siti esterni.

Informazioni contenute nel sito

I testi riportati sul Sito hanno finalità esclusivamente informative e anche se Local Beauty ha realizzato con cura il proprio Sito è possibile che questo contenga errori o diciture inesatte o incomplete.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di testo, grafici o immagini del Sito sono di proprietà di e protetti dalla legge italiana, UE ed internazionale sul copyright o altre leggi sulla proprietà intellettuale.
È permesso salvare sul proprio PC o stampare i contenuti delle pagine del sito per uso personale e per tenere traccia degli ordini effettuati, e non per fini commerciali o professionali.
Ogni altro uso è totalmente vietato senza previa autorizzazione di Local Beauty di A.V.C.

Registrazione al sito

Il Sito offre ai clienti la funzionalità di registrarsi e creare un account personale.
La registrazione al Sito è opzionale e non è obbligatorio registrarsi per completare l’ordine di un prodotto.
Se si sceglie di creare un account personale i dati personali forniti saranno protetti da una password e ogni qualvolta si effettuerà l’ordine di un prodotto alcuni dei campi come l’indirizzo di spedizione risulteranno pre-compilati.
Nel proprio account personale sarà possibile visualizzare lo storico e i dettagli degli ordini effettuati e salvare gli indirizzi di spedizione preferiti.
L’utente potrà modificare i propri dati personali in ogni momento accedendo al proprio account attraverso la funzione di LOGIN.
Per cancellare il proprio account personale l’utente potrà farne richiesta via email a info@localbeauty.it .
Sarà cura dell’utente conservare il proprio nome utente e la password personale e di segnalare a Local Beauty eventuali sospetti di un utilizzo non autorizzato del suo account personale.

Il Sito offre ai clienti la funzionalità di iscrizione al servizio di newsletter, direttamente dal menu corrispondente o durante il completamento di un ordine. L’iscrizione non è obbligatoria e può essere annullata in qualsiasi momento utilizzando il collegamento presente all'interno di ogni newsletter ricevuta via email o facendone richiesta a info@localbeauty.it.

Raccolta dati personali

Local Beauty tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.lgs. 2003/196. I dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dalla, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, come da informativa rilasciata.
Il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/2003.

Recensioni

Gli utenti possono contribuire al contenuto del sito lasciando le loro recensioni sui prodotti commercializzati.
La funzionalità è disponibile a tutti gli utenti e richiede l’inserimento di un identificativo, del proprio indirizzo email, della valutazione generale, del titolo della recensione e del contenuto della recensione.
La recensione verrà pubblicata immediatamente senza riportare l’indirizzo email inserito.
Le recensioni inserite dovranno avere come oggetto solo i Prodotti acquistati tramite il Sito, con esclusione, pertanto, di tutti i prodotti, anche a uguali acquistati presso altri punti vendita fisici o elettronici.
A completa discrezione di Local Beauty verranno rimosse le recensioni che non si riferiscono a un prodotto in vendita attraverso il sito, che hanno un contenuto diffamatorio, offensivo, volgare, contrario alla legge o che costituiscono materiale pubblicitario.
Le recensioni inserite non possono essere cancellate, fermo il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.

Servizio Clienti

I clienti possono contattare Local Beauty per qualsiasi domanda e chiarimento via email all’indirizzo info@localbeauty.it o compilando l’apposito modulo online “Contattaci!”

Condizioni di generali di vendita

Identificazione venditore e applicabilità CGV

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il Sito di Local Beauty.
Le CGV sono messe a disposizione dell’utente tramite la sezione del Sito “Condizioni Generali”, raggiungibile tramite l’omonimo link presente nel footer del Sito. All'utente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle stesse.
Le CGV applicabili a un’operazione di acquisto prodotti sono quelle pubblicate sul sito al momento in cui l’ordine viene effettuato. L’invio dell’ordine da parte dell’utente comporta l’accettazione da parte di quest’ultimo delle CGV correnti.
Le CGV possono essere modificate in ogni momento e eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione competente.
Le presenti CGV non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Local Beauty che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare ordini su siti di soggetti diversi è necessario verificare le loro condizioni di vendita.
L’offerta e la vendita di prodotti tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

Ordini

Gli utenti che ordinano prodotti sul Sito di Local Beauty devono essere maggiorenni e devono effettuare l’ordine per utilizzo personale e non con lo scopo di rivendere i prodotti acquistati.
Nel caso di ordini, che risultino anomali per la quantità dei prodotti acquistati o per la frequenza degli acquisti o che risultino effettuati da rivenditori, grossisti o comunque allo scopo di successiva rivendita, Local Beauty si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini.
Gli utenti possono effettuare gli ordini dei prodotti seguendo le istruzioni fornite sul Sito durante la procedura di “Checkout”. Quando Local Beauty riceve un ordine invia all'utente un’email di conferma che contiene il riepilogo dei dati dell’utente, dei prodotti ordinati e del loro prezzo, della modalità di pagamento scelta e dei dati di spedizione. Da questo momento si applicano le CGV qui riportate.

Descrizione prodotti, prezzi e disponibilità.

Il Sito contiene l’intero catalogo dei prodotti che è possibile ordinare online. Per ogni prodotto viene riportato il nome, una descrizione generale, i consigli d’uso e la lista completa degli ingredienti. La descrizione è corredata da una o più immagini del prodotto in vendita.
Viene riportato il prezzo finale del singolo prodotto in Euro comprensivo di ogni eventuale tassa per ogni taglia o dimensione disponibile e non inclusivo di eventuali spese di spedizione.
Local Beauty potrà modificare l’assortimento dei prodotti e il prezzo dei prodotti offerti in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che le modifiche sui prezzi non verranno applicate su prodotti già ordinati e non ancora consegnati e che ogni variazione verrà riportata contestualmente sul Sito.
Il sito nella scheda di descrizione del singolo prodotto riporta la disponibilità a magazzino del prodotto in tempo reale. Nei rari casi di un acquisto simultaneo dello stesso prodotto da parte di utenti diversi, potrebbe accadere che il sistema permetta l’ordine o l’aggiunta nel carrello di un prodotto non più disponibile a magazzino. Nel qual caso Local Beauty informerà l’utente dell’accaduto e proporrà la soluzione migliore del caso procedendo ad un eventuale rimborso.

Metodi di Pagamento

Per completare un ordine l’utente dovrà selezionare un metodo di pagamento ed effettuare il pagamento per poter completare l’ordine. Le opzioni di pagamento disponibili sono elencate e rese selezionabili durante la procedura di “Checkout” nella fase di selezione del metodo di pagamento. L’utente dovrà compilare tutti i campi richiesti dal metodo di pagamento selezionato, tra cui i dati di fatturazione.
Local Beauty ha selezionato I metodi di pagamento più sicuri, affidabili e flessibili per le transazioni online.

Paypal

Stripe

Consegna e Spedizioni

Quando l’utente effettuerà l’ordine durante la procedura di “Checkout” selezionerà il tipo di spedizione tra quelli disponibili e dovrà inserire l’indirizzo a cui i prodotti verranno consegnati.
Il costo totale dell’ordine riporterà sempre le spese di spedizione.
Al momento della Spedizione sarà inviata all'utente un’e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore dei Prodotti ordinati.
Sarà cura dell’utente inserire i dettagli corretti dell’indirizzo a cui l’ordine deve essere spedito.
Local Beauty declina ogni responsabilità per la mancata consegna dei prodotti dovuta a un errato inserimento dell’indirizzo di spedizione e cercherà di trovare insieme la soluzione migliore, riservandosi il diritto di chiedere un contributo all'acquirente per una nuova spedizione.
Gli ordini saranno evasi entro 2-3 giorni lavorativi, se per qualsiasi motivo la spedizione dei prodotti subirà un ritardo Local Beauty contatterà l’utente per avvisarlo e concordare eventuali azioni di modifica.
L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. Secondo le modalità previste dai singoli vettori, verranno fatti vari tentativi di consegna, e/o i prodotti verranno lasciati in giacenza presso la sede del vettore più vicina all'indirizzo di consegna per agevolare il ritiro da parte dell’utente. Nel caso che l’ordine non possa essere consegnato o non venga ritirato nei tempi previsti il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. con conseguente rimborso, nel termine di 15 giorni lavorativi dalla risoluzione del contratto, dell’Importo Totale Dovuto, detratte le spese di consegna non andata a buon fine.
Un dettaglio sui costi e i tempi dei vari tipi di spedizione si trova al seguente link: https://localbeauty.it/policies/shipping-policy
Local Beauty potrà modificare i prezzi di spedizione in futuro, i prezzi applicati saranno sempre visualizzati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Resi e Rimborsi

Il Cliente ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.

Il cliente può decidere di restituire i prodotti di un ordine ricevuto entro 14 giorni dalla consegna, informando Local Beauty dell’intenzione di voler restituire i prodotti.
Per fare domanda di restituzione basta mandare una e-mail a info@localbeauty.it elencando i prodotti e riportando il numero d’ordine e i dati del cliente.
Il cliente deve restituire i prodotti a Local Beauty via posta entro 14 giorni dalla domanda di restituzione.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e non aperti o utilizzati.
Local Beauty si impegna a rimborsare l’importo pagato per i prodotti non appena riceve i prodotti restituiti e ne verifica l’integrità.

Anche le spese di spedizione saranno rimborsate nella misura in cui corrispondono alle spese del tipo di spedizione meno costoso previsto per quel tipo di consegna e nel caso il cliente non abbia usufruito della spedizione gratuita.

L’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso espresso accordo tra il cliente e Local Beauty.

Nel caso in cui il cliente riceva prodotti diversi da quelli ordinati, prodotti evidentemente difettosi o scaduti, Local Beauty si impegna a sostituirli senza alcuna spesa aggiuntiva o in alternativa a rimborsare l’importo pagato per i prodotti e la spedizione chiedendo eventualmente al cliente di restituire i prodotti errati via posta.

Forza maggiore

Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (Forza Maggiore).

Gli eventi di forza maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo e non assoluto, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nel sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici.

Legge applicabile e foro competente

Le condizioni generali di vendita ed i rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra Local Beauty e l’Acquirente sono disciplinate dalla legge italiana.
Qualora le parti intendano adire all’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente, se ubicati nel territorio Italiano.

Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al presente contratto gli Utenti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli art. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui l’Utente attivi la suddetta procedura si garantisce la partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l’Utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

L’Utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/, piattaforma online gestita dalla Commissione Europea.